Aksi Cepat Relawan dan Satpam RSAM Tuai Apresiasi Pasien
DEMOKRATIS. ID – BANDAR LAMPUNG – Di tengah kepadatan pelayanan kesehatan akibat gangguan sistem di RSAM Bandar Lampung, gerak cepat ditunjukkan Relawan Sosial Lampung dengan berkolaborasi bersama satuan pengamanan rumah sakit untuk membantu dan memfasilitasi pasien mendapatkan pelayanan.
Ahi Arif, yang akrab disapa Ahi, mengatakan kegiatan sosial tersebut bukan kali pertama dilakukan pihaknya dalam mendukung pelayanan di RSAM.
“Ini bukan kali pertama kami membantu menyokong pelayanan di RSAM. Kami ingin memastikan pasien tetap mendapatkan arahan dan bantuan di tengah kondisi gangguan sistem,” ujarnya.
Apresiasi juga datang dari para pasien. Vicky, pasien asal Bandar Surabaya, Lampung Tengah, menyampaikan rasa terima kasih atas bantuan relawan dan petugas keamanan rumah sakit yang dinilainya sigap memberikan arahan saat proses registrasi kontrol.
“Kami tidak tahu alurnya, apalagi sedang ada gangguan sistem seperti ini. Untung ada relawan dan satpam RSAM yang sigap membantu dan memberikan pelayanan yang baik,” katanya.
Hal serupa disampaikan Asri, pasien asal Kemiling. Ia mengaku terbantu ketika ayahnya mengalami sesak napas di tengah antrean pelayanan.
“Saya sempat bingung melihat kondisi bapak saya, tetapi satpam dan relawan langsung membantu dengan cepat,” ucapnya.
Kolaborasi pelayanan sosial antara Relawan Sosial Lampung dan satuan pengamanan RSAM tersebut dinilai menjadi jembatan kebaikan dalam membantu masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan.
Komandan regu pengamanan, Erdiansyah Agung, mengatakan kehadiran relawan sangat membantu petugas dalam mengarahkan dan mendampingi pasien yang datang untuk berobat maupun kontrol.
“Gerakan ini sangat membantu kami dalam menjaga sekaligus membantu pasien yang ingin melakukan kontrol atau keperluan lainnya,” ungkapnya.
Ia berharap kegiatan sosial tersebut dapat menjadi contoh program kerja kemanusiaan dan mendukung slogan pelayanan RSAM, yaitu “SALAM PUAKHI”.(Red)
